【重要】
黒磯パートナー研修時に頂いた改善案をもとに
来館事前相談時における未入会お客様のフォロー体制（追客）を改善します！！
〇事前相談の結果未入会となった場合
①対応スタッフ：「本日お越しいただいたお礼に約１００店舗でご利用いただける、あじさい券をお送りします」このやりとりで、確実にお客様情報をゲットします。
②対応スタッフ：来館報告書へ必要事項を記入し本社へ
③CRM：お礼状などの必要な追客資料に加え、あじさい券500円＆あじさい店パンフを同封し郵送＊詳細は大金マネより
④CRM：現状の追客継続＊詳細は大金マネより
以上となります！
現在の対面入会率は８０％を達成していて素晴らしのですが、入会に至らなかった２０％のお客様に対する情熱の高さに感動です！！「不安Oのお葬式を」というクレドに沿った想いがあるこそですね(^^)/
今回の改善案をいただいた【黒磯パートナーの皆さま】感謝申し上げます！！